রেফারেন্স

hb77-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

hb77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার নিয়ে সরাসরি কথা বলা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নীতিমালা স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ন্ত্রিত
hb77 hb77-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো যন্ত্র থেকে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মেসেজ চ্যানেল নির্দিষ্ট নথি বা শর্তাবলির কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের মেসেজ চ্যানেলে বিস্তারিত জানান — উত্তর দেওয়া হবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

hb77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য ওই সেবায় যায় — অন্য কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

যোগাযোগ ও অধিকার

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে যতটুকু সুরক্ষা দেওয়া সম্ভব, আমরা তা নিশ্চিত করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

hb77 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু ন্যূনতম তথ্য ওই পেমেন্ট সেবায় যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সঠিক মেয়াদ জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ উল্লেখ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ — মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা শর্তভঙ্গের অভিযোগ সরাসরি আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখি এবং দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।